希沃“感恩回馈年”之全国巡检保养活动自3月5日全面启动以来,其技术支持小分队累计已走访了湖北、山东、四川、广西等多个省市不同地区的近30所学校,不仅为这些学校带去了专业完善的软硬件检测和保养服务,还为老师们普及了设备的正确使用知识和日常维护方法,获得了广泛好评。
希沃技术支持工程师每到访一个学校,都会对校园中所有的希沃产品进行全面细致的设备检测,并提供专业的设备清洁、硬件维护和软件升级等各项服务,以确保设备的正常运行,保障学校教学活动的正常进行。同时,耐心解答了老师们在使用设备和软件时遇到的各种疑问。
(希沃技术支持工程师在详细记录设备使用情况)
山东省日照市的岳老师一度表示非常赞赏希沃对服务的重视程度。而听完希沃360°保养服务体系的详细介绍后,他的赞赏转为了惊叹:“希沃不仅在产品质量和使用效果上有坚实的保障,还提供了如此完善专业的服务,这完全是我意想不到的!”
希沃的技术支持工程师告诉记者,提供巡检保养服务以保障教学活动的正常进行,只是此次活动的一部分目的;更重要的是,希沃希望通过全国性的巡检活动,引导用户形成设备的正确使用习惯并掌握日常维护方法,促进老师应用信息化设备的积极性,从而更好地实现信息化技术与课堂教学的有机融合,推动教育信息化的发展。
通过巡检保养活动,希沃希望用专业完善的服务逐步丰满在用户心中行业服务标杆的形象;作为行业的领导者和行业趋势的引领者,希沃将始终致力于为用户提供更易用的产品和更完善的服务,把希沃优质的产品和服务推广更多用户,从而促进教育信息化的推进和行业的健康发展。